Retourbeleid van 3D Print On Demand
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar mocht er toch iets mis zijn of heb je van gedachten veranderd, dan kan je jouw artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Dit kan zonder opgave van reden. Zodra wij het artikel ontvangen hebben, wordt het volledige aankoopbedrag gecrediteerd.
Retourvoorwaarden:
- Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden verzonden.
- Het artikel kan geretourneerd worden, ongeacht de reden.
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant, tenzij het artikel beschadigd was bij aankomst.
- Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is en, indien mogelijk, in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Uitzonderingen:
Op maat gemaakte artikelen die speciaal voor jou zijn geprint, kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout of schade aan het product.
Beschadigd artikel ontvangen?
Als je een beschadigd artikel hebt ontvangen, stuur ons dan zo snel mogelijk doch binnen 30 dagen foto's van het artikel, zodat we kunnen beoordelen of de schade tijdens het transport is ontstaan. In dit geval vergoeden wij de retourkosten en zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk een vervangend product ontvangt of je geld terugkrijgt.
Hoe retourneer ik een artikel?
- Kondig je retour aan door contact op te nemen via onze contactpagina en zet in het bericht duidelijk dat het over een retour gaat, wij zullen je dan een retour code toesturen en verdere instructies over hoe je het artikel kunt terugsturen.
- Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je een bevestiging per e-mail. We zullen het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugstorten op je rekening.
Verantwoordelijkheid voor retourzendingen:
Wij raden je aan om bij het retourneren van je pakket een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.
Verwerkingstijd:
Het kan tot 7 werkdagen duren nadat wij je retour hebben ontvangen voordat het teruggestorte bedrag op je rekening verschijnt.
Contact voor vragen:
Heb je vragen over je retour of ons beleid? Neem gerust contact met ons op via onze contact pagina